以下の場合は受け付け出来ませんのでご了承ください。
・到着日翌日以降にご連絡があった場合。
・開封後の死亡の場合。
・故意に死亡させた場合。
・デジカメ・携帯電話等での画像が確認できない場合。
到着当日にお電話・FAX・メールにてご連絡下さい。連絡後、生体の入った
ビニール袋を未開封のまま、携帯カメラ・デジタルカメラなどで撮影の上、
下記アドレスまで添付してください。
(ビニール袋を開封後は対象外とさせていただきますのでご注意下さい)
生体の梱包方法には万全を期しておりますが、到着時に死着が確認された場合は
保障対象となります。保障方法は、次回ご利用時に合計金額からの品代値引きか、
返金とさせていただきます。ビニール袋を開封後の水合わせの途中、または水槽に
入れた後での死亡は、お客様の責任となりますのでご注意下さい。
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